Что делать если угрожают коллекторы форум

Содержание:

Угрожают коллекторы, что делать?

ZаБор — городской портал Запорожья

Угрожают коллекторы, что делать?

19 янв 2018, 00:29

Ребята, получил кредит, вовремя выплатить не получилось, но выплачивать в принципе не отказываюсь. Сейчас кредит продали какой-то коллекторской компании. Люди звонят и угрожают, нашли номера коллег и друзей, могут побеспокоить даже ночью. Что делать?

Вот читал статью. типа как разговаривать с коллекторами, эти советы реальные или только усугубят ситуацию?

Коллекторами принято считать больших и упитанных мужчин спортивного телосложения, которые угрожают «силой» отнять денежный долг у гражданина. На самом деле это миф. На другом конце «провода» может сидеть хрупкая девушка 25-ти лет, которая обучена манере разговора и поведения с недобросовестными заемщиками.

На сегодняшний день выделяют два типа коллекторов.

Сотрудники банка или МФО по работе с клиентами, допустившие просрочку. Когда коллектор официально трудоустроен в банковском учреждении, спектр его возможностей довольно скромный.
Звонки должнику с просьбой вернуть займы;
Звонки поручителям должника с просьбой повлиять на недобросовестного заемщика;
Сотрудники коллекторских компаний, которые выкупают у финансовых структур просроченные кредиты и, после, самостоятельно, в буквальном смысле этого слова «выбивают» денежный долг с недобросовестного заемщика. Такой тип коллекторов куда более раскрепощённый.
Звонки заемщику с угрозами;
Звонки друзьям и родственникам, коллегам и знакомым должника, высказывание угроз в сторону посторонних лиц, не имеющих отношения к конкретному кредитному обязательству;
«Травля» должника в социальных сетях с «фейковых» аккаунтов: коллекторы под непонятными псевдонимами угрожают друзьям и знакомым должника и ему непосредственно;
Угрозы от коллекторов: воплотимы ли они в жизнь?

Очень часто, граждане на тематических форумах и в социальных сетях жалуются, что коллекторы угрожают избить, сжечь недвижимость или машину, некоторые пишут, что угрожали даже изнасиловать несовершеннолетнюю дочь. Несомненно, после указанных выше слов каждый человек будет пытаться перезанять деньги с целью погашения задолженности. Но, что делать и верить ли в угрозы тем, у кого возможности вернуть деньги на данный момент времени нет?

К вниманию читателей, самые популярные и действенные ответы, которые могут «выбить» звонящего коллектора из «колеи» и заставить растеряться.

«Добрый день. Секундочку, я обязательно с вами поговорю, но прежде включу запись разговора, чтобы после использовать её в рамках возможных судебных тягот»;
«Здравствуйте. Не подумайте, что я избегаю разговора, но говорить буду лишь после того, как вы назовете свою фамилию и имя, наименование коллекторской компании, её юридический адрес и ФИО руководителя» (коллекторы, которые угрожают мало когда звонят с личного номера, поэтому на данном этапа разговора они чаще всего «бросают» трубку;
«Добрый день. Да, я действительно должен деньги, но я их должен МФО «*****», а не Вам. Процедуру по погашению задолженности я начну лишь после того, как вы предоставите мне документ, подтверждающий факт покупки моего должностного обязательства перед первоначальным кредитором» (это поможет выиграть несколько дней, а то и недель, чтобы найти день);

Коллекторы угрожают близким

  • Сообщений: 14
  • Спасибо получено: 0
  • Баллов: 50.00

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Igorek
  • Не в сети
  • Внедряюсь в коллектив
  • Сообщений: 62
  • Репутация: 2
  • Спасибо получено: 34
  • Баллов: 286.00

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Fox-777
  • Автор темы
  • Не в сети
  • Новенький
  • Сообщений: 14
  • Спасибо получено: 0
  • Баллов: 50.00

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Igorek
  • Не в сети
  • Внедряюсь в коллектив
  • Сообщений: 62
  • Репутация: 2
  • Спасибо получено: 34
  • Баллов: 286.00

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Fox-777
  • Автор темы
  • Не в сети
  • Новенький
  • Сообщений: 14
  • Спасибо получено: 0
  • Баллов: 50.00

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

  • Петровна
  • Не в сети
  • Внедряюсь в коллектив
  • Сообщений: 122
  • Репутация: 4
  • Спасибо получено: 45
  • Баллов: 842.00

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кредитный калькулятор

Новое на форуме:

  • �?ет �?ообщений дл�? показа

Сейчас на сайте:

Сейчас 389 гостей и 9 зарегистрированных пользователей на сайте

Что делать, если коллекторы замучили звонками?

Взяла кредит. Произошло сокращение кадров в офисе и потеряла работу. Теперь кредит просрочен. Начинают звонить коллекторы. Уже надоели. Мимолетом проскакивают угрозы. И милицию не вызовешь. Уже спать не могу по ночам нормально. Не знаю что делать. Как объяснить людям что у меня действительно проблемы с деньгами и попытаться сократить процент? а то с такими темпами у меня скоро 100% набежит.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Муратова Анна Эдуардовна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Лидия Шумина

Психолог, Клиническая психология Психотерапия. Специалист с сайта b17.ru

Моисеева Наталья Борисовна

Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта b17.ru

Елена Алексеевна Усольцева

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Горфинкель Анна Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Луканова Анна Александрова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Бондаренко Татьяна Алексеевна

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Гончарова Татьяна Анатольевна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Андронова (Волохонская) Марина Сергеевна

Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Вы сейчас работаете ? начните отдавать долг

Может написать заявление на отсрочку?? В любом случае прятаться не стоит

по своему опыту знаю, что от их звонков не избавишься. Названивали ПОСТОЯННО — невозможно работать было. Отстали только тогда, когда долг погасили.

А на что именно кредит? Попробуйте позвонить в банк. Сама не сталкивалась. Но знакомой дали отсрочку. Она нашла работу и смогла погасить без доп. процентов.

Мне понравилось — «Надоели уже своими звонками» )) О чём думала, когда кредит брала?

Почитайте сайт антирусский стандарт, там все описано

Похожие темы

Автор, Вы ОБЯЗАНЫ совершать выплаты. А если Вы, беря кредит, свято верили в то, что возможные проблемы с работой лично Вас никогда не коснутся — то это ТОЛЬКО Ваши проблемы и Ваша недальновидность. Вас жалеть тут нкто не будет.

Взяла кредит. Произошло сокращение кадров в офисе и потеряла работу. Теперь кредит просрочен. Начинают звонить коллекторы. Уже надоели. Мимолетом проскакивают угрозы. И милицию не вызовешь. Уже спать не могу по ночам нормально. Не знаю что делать. Как объяснить людям что у меня действительно проблемы с деньгами и попытаться сократить процент? а то с такими темпами у меня скоро 100% набежит.

автор, если звонят уже коллекторы, значит банк передал им ваш файл, теперь с банком беполезно говорить. только с агенством коллекторов. с банком говорить раньше нужно было, когда только начались проблемы, и уверена, договорились бы на доступные выплаты или отсрочку, поверьте, им тоже это не нужно, проще договориться. угрожать вам не имеют право, если угрожают- заявление в милицию ( предварительно узнав имя и агенство с которого человек звонит). а долг выплачивать нужно, попробуйте договориться с ними на приемлимую сумму.

Не бойтесь. Начнем с того, что банку пофиг на Ваши проблемы и всегда будет пофиг. Реструктуризация долга вгонит Вас еще в большие долги. Я судилась с банком ни имея ни малейшего юридического образования, сама писала по ночам возражение на иск и изучала форум. Ни копейки банк не выиграл, подавал аппеляшку в областной суд и опять я выиграла. Такие грабительские проценты и алчность можно снизить в суде. А коллекторы-их чего бояться? У них работа такая, выбивать долги. Телефон не берите, всех в черный список. Дверь никому не открывайте, это Ваше право. Придет судебный приказ-отмените и ждите суда. В суде реально снизить незаконные комиссии, штрафы и.т.д. Для примера-есть много случаев, когда банк хотел 400 тысяч взять в суде с человека, задолжавшего банку, а снизили до 100. Даже если Вы суд проиграете, есть множество способов, чтобы суд.приставы Ваше имущество не забрали в уплату долга. Читайте, образовывайтесь. К адвокату хорошо бы обратиться именно по Вашему случаю.

как показывал оин парень, достаточно платить по 1 рублю в месяц и уже злосным неплательщиком тебя не объявить, типа ты делаешь все возможное ..

автор, если звонят уже коллекторы, значит банк передал им ваш файл, теперь с банком беполезно говорить. только с агенством коллекторов. с банком говорить раньше нужно было, когда только начались проблемы, и уверена, договорились бы на доступные выплаты или отсрочку, поверьте, им тоже это не нужно, проще договориться. угрожать вам не имеют право, если угрожают- заявление в милицию ( предварительно узнав имя и агенство с которого человек звонит). а долг выплачивать нужно, попробуйте договориться с ними на приемлимую сумму.

вообще то можно при оформлении кредита оформить страховку. и при потере работы за вас будет платить страховая компания. это конечно платно, но надо думать головой

вообще то можно при оформлении кредита оформить страховку. и при потере работы за вас будет платить страховая компания. это конечно платно, но надо думать головой

вообще то можно при оформлении кредита оформить страховку. и при потере работы за вас будет платить страховая компания. это конечно платно, но надо думать головой

Ага, тогда бы все так делали. Берешь квартиру и лексус в кредит и просишь сократить с работы, круто.

Я-за реальные проценты и за борьбу против алчности.

Начать выплачивать банку по 200-300 рублей. Чаще. Только не коллекторам.
Телефон ставить на беззвучный режим. Постараться выплатить долг

коллекторов запретили в прошлом году. не помню постановление. осталось дождаться закона о банкротстве физ лиц. а коллекторы- ну делают свою работу-говорите им правду.. если наглеют-пишите заявление в полицию. а вообще на все вопросы говорите -подавайте в суд. прав у них нет никаких.

Начать выплачивать банку по 200-300 рублей. Чаще. Только не коллекторам.
Телефон ставить на беззвучный режим. Постараться выплатить долг

. Удачи Вам и форум, о котором я уже выше писала. Боритесь за свои права.
А какой именно форум, подскажите, пожалуйста?

Антирусский стандарт. Там и бывалые люди, и такие испуганные, как Вы. Главное-читайте и не ленитесь, там хорошая поисковая система.

Коллекторы так и будут наяривать постоянно пока деньги не вернете. С ними лучше не связываться. Они и домой могут прийти, люди страшные на самом деле. У меня знакомые попали тоже с таким кредитом. Говорили есть специальные фирмы которые решают проблемы с коллекторами. В nedolzhnik.ru обращались. Они конечно же берут пару тысяч за услуги, но это обойдется дешевле чем оплатить все эти проценты. И головная боль пройдет. Не надо будет боятся подымать телефон или открывать дверь. А то у знакомых чуть нервный срыв не был. Уже каждого шороха боялись. У них сумма побольше правда немного была, соответственно и сумма по процентам набегала больше. Так за всю жизнь можно не расплатится. Они берут на себя коллекторов и уже непосредственно с ними решают все проблемы. Эти «плохие дяди» вас больше не беспокоят. Если не ошибаюсь за 2 недели им дали отсрочку. Они должны были выплатить сумму по кредиту (та что осталась). Все комиссии, штрафы были сняты. Только недолжнику нужно было заплатить за услуги в размере 50% от списанных процентов..

А какая у вас сумма долга, если не секрет?

Я тоже обращалась в nedolzhnik.ru, так сложились обстоятельства что пришлось. Моя мама по наивности взяла кредит в деньги напрокат. Им же все равно кому давать, лишь бы процент свой получить. Коллекторы же все равно в конечном итоге деньги вернут обратно. Я помогала его выплачивать, до поры до времени. Потом у самой начались финансовые проблемы и выплаты прекратились. И все по стандартной схеме, коллекторы, звонки, визиты домой. Мама женщина в возрасте, ей такое сложно воспринять. Ну с недолжником вышло дешевле даже выплатить. Они немного проценты урезали, как то договорились с коллекторами.

Кредит обычный потребительский. Но под большой процент, планировала отдать за месяц

Мне понравилось — «Надоели уже своими звонками» )) О чём думала, когда кредит брала?

троллить их:
http://www.youtube.com/watch?v=k15Gd3SLVwY

Коллекторы — вы редиски.
Кто не согласен — тот [email protected]#$%^ коллектор.
.
Уважаемые читатели, предлагаю вашему вниманию субъективный ТОП самых отвратительных работ/профессий с позиции последствий для потребителя,
итак:
1) коллекторы — всех видов и названий:
— комментарии излишни!
2) маркетологи:
— зае. в общем задрался выслушивать и отвечать на вопросы в магазинах/банках/кафе/аптеках типа: «А у вас карта «/\/\алина, I

Форум: стиль жизни

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Что делать если вас достали коллекторы?

В последнее время очень часто к нам обращаются клиенты со словами «меня достали коллекторы, они звонят мне, моей семье, родителям, друзьям и т.д., угрожают физической расправой, изнасилованием и прочее, помогите…».

Дело в том, что вопросы коллекторской деятельности не урегулированы действующим законодательством, не установлены определенные «рамки», которых должны придерживаться коллекторские фирмы, выполняя свою работу. В отличие от Украины, например, в РФ такой закон принят еще в 2016 году. Законом были установлены такие правила работы для коллекторов, как запрет на звонки после 22-00, запрет применять физическую силу или угрожать ее применением, причинять вред должнику или его имуществу, и еще много всяких ограничений, направленных на защиту должника. Нарушения таких ограничений влекут довольно жесткие финансовые санкции против коллекторов-нарушителей.

Но, вернемся же к Украине, где сплошь и рядом, нерадивые коллекторы не дают жить не только должникам, но и людям оказавшимся по какой-либо причине рядом.

Как показывает практика, коллекторские (факторинговые) фирмы скупают у банков или даже у коммунальных предприятий долги граждан за копейки, но тем не менее приобретают право требовать у должника всю сумму, включая проценты и штрафные санкции. У человека, который к примеру, случайно не оплатил последний платеж по кредиту в размере 1000,00 грн., через несколько лет может всплыть долг в размере в десятки раз большем чем он был должен. Это обусловлено тем, что договором были предусмотрены высокие штрафные санкции, которые за большой период времени превратили сумму долга в неподъемную.

Вместе с тем, коллекторы не спешат обращаться в суд и взыскивать причитающиеся им денежные средства в законном порядке. Обусловлено это рядом причин:

— в большинстве случаев, исковая давность по взысканию такой задолженности уже закончилась, и суд им просто откажет в удовлетворении иска;

— для обращения в суд им придется заплатить судебный сбор, который может превышать сумму, за которую они приобрели кредит;

— суд имеет право по заявлению должника уменьшить размер неустойки, если он в разы превышает размер долга по основному обязательству;

— у коллекторов в наличии не все документы, которые обязательны для взыскания задолженности;

— расходы на судебный процесс, который может затянуться на годы, могут явно превышать сумму, которую коллекторы рассчитывают реально взыскать с должника.

Осознавая эти моменты, в большинстве случаев коллекторы используют только первые две стадии процесса взыскания задолженности, называемые «soft collection» и «hard collection». Ведь именно они являются менее затратными и наиболее эффективными при возврате долгов, необеспеченных залогом.

В ходе «soft collection» организация, взыскивающая долги, уведомляет должника о наличии долга без прямого контакта с ним – путем телефонных звонков, смс, электронной почты, социальных сетей и т.д. Если данные методы оказались неуспешными применяется следующая стадия «hard collection» на которой сотрудники коллекторской фирмы могут лично приезжать по адресу проживания или работы должника, проводить переговоры, писать ему письменные претензии и т.д.

Безусловно для достижения большего эффекта на данных стадиях, некоторые коллекторские фирмы собирают максимально возможную информацию о должнике и начинают угрожать должнику применением физического насилия в отношении него или его близких родственников, не брезгуют даже пригрозить насилием в отношении детей должника или же звонят и заставляют нервничать пожилых родителей, которым в таком возрасте это крайне не рекомендуется.

Понимая данную ситуацию большое количество лиц, столкнувшихся с такой проблемой, при незначительной сумме задолженности решаются заплатить, ведь, как говориться, здоровье и безопасность близких людей дороже.

Материал данной статьи написан для тех, кто все же не хочет сдаваться и желает добиться справедливости.

Итак, если Вы или Ваши близкие попали в ситуацию, подобную вышеописанному, необходимо придерживаться следующего алгоритма.

Первое что нужно выяснить — это факт передачи конкретной коллекторской компании вашей задолженности. Нередки случаи, когда под видом коллекторской компании звонят мошенники, которые каким-то образом получили базу должников банка, и звонят всем должникам с требованием погасить долг на их счет. Такие требования очевидно незаконны и их действия составляют состав преступления, предусмотренного ст. 190 УК Украины «мошенничество». Поэтому если Вам звонят коллекторы, в первую очередь просите прислать Вам на почту как минимум заверенные копии договора «факторинга» или договора переуступки долга, на основании которого коллекторам перешло право требования Вашего долга. Помните, что в соответствии с ч.2 ст. 517 ГК Украины должник имеет право не исполнять свое обязательство до предоставления ему доказательств перехода права к новому кредитору.

Дальше, если Вам все же предоставят соответствующие документы, Вы можете проверить их действительность в том же банке, которому Вы были должны. Если банк опровергает факт заключения таких договоров – заявление в полицию о совершении преступления.

Во многих случаях коллекторы отказываются предоставлять какие-либо документы и просто угрожают большими финансовыми санкциями, насилием, звонят родственникам и т.д.

Учитывая то, что специальный закон, который бы регламентировал деятельность коллекторов отсутствует, придётся защищаться, как говориться подручными средствами, т.е. применять нормы уголовного и уголовно-процессуального кодекса.

Защита интересов должника в порядке гражданского судопроизводства в случаях если сами коллекторы в суд не обращаются, как показывает практика, неэффективна. Подача исков о защите чести и деловой репутации, запрете звонить и писать письма и т.д. не приведет к желаемому результату и требует достаточно большого времени, в то время как коллекторы «напрягают» Вас каждый день.

Следственно первым что необходимо делать, так это – фиксировать все незаконные действия коллекторов и готовить заявление в полицию. Успех данного дела будет зависеть от того, что Вы сможете приложить к своему заявлению и насколько настойчиво Вы будете торопить следователя.

Если Вам звонят коллекторы – возьмите другой телефон и снимайте на видео весь процесс переговоров, при этом обязательно перед тем как поднять трубку запечатлите факт звонка, номер входящего телефона на экране, снимите трубку и включите громкую связь. Также сохраняйте всю переписку по почте, электронной почте и смс. В ходе разговора обязательно уточните кто звонит, какая фирма, имя сотрудника, по какому поводу и т.д.

Помните, что описанные выше незаконные действия коллекторов могут быть квалифицированы по следующим статьям Уголовного кодекса, в зависимости от каждой конкретной ситуации:

— ст. 190 УК Украины – мошенничество (завладение денежными средствами путем обмана или злоупотреблением доверием);

— ст. 189 УК Украины – «вымогательство» (требование передать имущество или совершить какие-либо действия имущественного характера с угрозой применения насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения их имущества и т.д.)

— ст. 195 УК Украины – «угроза уничтожения имущества»;

— ст. 355 УК Украины – «принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств» с угрозой насилия над потерпевшим или его родственниками, при отсутствии признаков вымогательства.

При этом в большинстве случаев сам по себе факт угроз уже будет составлять оконченный состав преступления.

Как только Вы собрали доказательства, подтверждающие противоправные действия коллекторов, необходимо оформить заявление в полицию, проконтролировать регистрацию Вашего заявления в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР), ну и, естественно, контактировать со следователем. Дальнейшие действия и переговоры следует согласовывать со следствием. Ведь только путем следственных действий можно будет установить кто именно Вам звонит, имеет ли данное лицо отношение к коллекторской фирме, есть ли у них документы, подтверждающие право требования по долгам и т.д.

Следует отметить, что такая тактика уже принесла определенные плоды и в октябре 2017 года в г. Киеве была задержана преступная группа коллекторов, которых арестовали и заключили под стражу. (http://mykyivregion.com.ua/2017/10/11/prokuratura-kiyivshini-zatrimala-grupu-kolektoriv-gvaltivnikiv-foto/)

Виталий Цвигун

руководитель судебной практики, адвокат АО «КФ «ДОМИНАНТА»

Исповедь Коллектора Банка

Что мне могут сделать коллекторы в Украине? Например: Тов Кредит Капитал, DF finance, Ca-factor — и другие.

Содержание статьи:

Исповедь Долговыбивателя: весь рынок по работе с проблемной задолженностьюявляется крайне неэффективным, поскольку рассчитан на отсутствие знаний своих прав и свобод у обычного гражданина, в то время как существующее законодательство Украины стоит на стороне защиты залогового имущества должников.

Реалии нынешнего времени

Реальная ситуации, которая сложилась на рынке проблемной задолженности в Украине, такова, чтоболее 2 миллионов человек имеют задолженность по кредитам. Из них 150 000 должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов, а должники в свою очередь не платят по кредиту.

У каждого 12-го моего знакомого проблемный кредит, а каждое 5-е слушание в суде овзыскании долгас должника банка или отчуждения залогового имущества. В условиях такой затруднительной ситуации как для тех, кто брал кредиты, так и для кредиторов, в том числе банков, сформировалась благоприятная среда для развития финансовых формирований определенного профиля, так называемыхфакторинговых компаний, которые по природе и сути своей не является чем-то большим, нежели коллекторская компания.

Эволюция персонажа

Если еще десятилетие назад словоколлекторв частности в столице, было известно узкому кругу людей и входило в проф. терминологию, то сейчас его знает даже четырехлетний ребенок не украиноязычного эмигранта из Ирана. Трудно не заметить тот факт, чтороль коллектора которому банк передал долг, отведена ему в прозаическом быту украинца — значительно возросла. О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю.

В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны. Именно откровенным рассказом о своей будничной проф-деятельности, одного из таких «выбивателей долгов» я решил поделиться с вами.

Глава 1. Бэкстейдж. Начало.

Максим, «охотник за долгами» со стажем. Сначала работал в банковской «проблемке» — отдел по работе с проблемными кредитами банка, а затем стал сотрудником коллекторской компании, которой банк продал долги. Далее об этом, «кухня изнутри и серые будни коллекторов» — из первых уст.

Коллекторы сейчас активизировались как никогда.Терроризируют звонками, приходят к должникам домой, на работу, присылают письма, банки угрожают коллекторамии т.д.. Подобных случаев масса. И в основном мы стараемся достичь одного —вызвать у должника животный страх, посеять панику, так чтобы он упорно верил в то, что если не оплатит долг, плюс пеню, плюс процент, то завтра все его залоговое имущество окажется у нас, он в тюрьме, а его родные на улице!Нас сразу учат работать с деталями, для большей аутентичности. Например, угроза может быть следующего характера: «Вас — в тюрьму! Жену, детей и вашу собаку — на улицу!». Помню, как однажды, работая по стандартному протоколу, сказал: «Ваше имущество окажется у нас, вы — на улице, а жена, дети и собака — в тюрьме!». Только после тридцати секундной паузы и вопроса — а пса-то за что в тюрьму? — я понял, как ошибся. Вот такой вот бэкстейдж!

Глава 2. Суть коллектора долговыбивателя.

Я работаю на солидную факторингово-финансовую компанию, — продолжает Максим. Мы как покупаем собственные кредитные портфели, путем факторинговых схем, так и работаем с должниками других банков. Как правило, для банковского учреждения судиться с неплательщиком — долго, хлопотно и затратно! А если последний, заручится поддержкой компетентных юристов, то данный вопрос вообще повиснет на добрый десяток лет!Банковские коллекторы малоэффективны. Поэтому передают своих должников к нам, без переуступки прав на кредитные и ипотечные договоры последних.

Наша компания получает, в таком случае, 15-20% от выбитойсуммы долга! Взвесив специфику рынка, мы показываем приемлемого уровня эффективность.Работаем мы по классической, облюбованной большинством коллекторских агентств схеме, в несколько этапов.

Глава 3. Soft.

Сначала должника ведут в мягком режиме «Soft». Этим занимается call-центр, где я и работаю. Система работает автоматически. Номер набирает программа компьютера, на дисплее появляется досье клиента: имя, сумма долга, продолжительность просрочки, результаты предыдущих разговоров, варианты возможных диалогов для конкретного случая. Далее представляемся любым псевдонимом, как правило, данный рекомендуется программой, чтобы у жертвы формировалось впечатление, что ему уже в течение нескольких лет с завидным постоянством звонит один и тот же менеджер.

Иногда наши собеседники отличают голоса. И задают вопрос: почему у нас все на одно имя. Далее мы начинаем запугивать должника,рассказывать страшилки, что он попадет в черный список банковских учреждений, никогда больше не получит кредит в своей жизни, что все имущество отберем или запретим выезд за границу. Часто инкриминируем собеседнику уголовной ответственностью с целью мошенничества. Особенно это смешно, когда у неплательщика долг 15 -30 тыс.грн.Там вообще,как правило, дальше телефонных звонков дело не пойдет.

Смотрите короткий репортаж о коллекторах на ICTV!

Для записи на консультацию юриста, звоните по номеру: 📞 067 490 96 94 ⬅

Глава 4. Министерство переговоров.

Чем продолжительнее диалог, тем более вероятен следующийзвонок коллектора банкав ближайшее время. Ведь в системы архивации банка данных является внутренний рейтинг. Если человек снимает трубку и общается определенное время, система распределения забивает его номер в начало списка и формирует график ближайших звонков. В случае, когда человек бросает трубку, не берет ее совсем, ее номер теряется в рутине данных, и появляется перед глазами оператора только через 3-6 месяцев.

Живописно описывая ужасы, которые ждут нашу жертву, говорим жестко и четко. Суровой, деловой лексикой. Холодным и грозным голосом с эхом металла. Особенно уязвимые отождествляют нас с крепкими мужчинами, с бандитскими лицами и с тюремными татуировками. Именно так нас панически рисует их болезненное воображение.И так до 250-ти звонков. Нам постоянно нужно вести диалог. Кто задает вопросы, тот и председательствует разговор. В стиле: «Что вам мешает заплатить сегодня !?», «Какая именно сумма у вас есть в данный момент?».Звонок считается удачным, если должником было озвучено конкретная дата оплаты, и конкретная сумма.

Человеческий фактор влияющий на банки и коллекторов

В последнее время работа операторов call-центр значительно осложнилась. Люди на другом конце провода, сразу после того, как я представлюсь, озвучивают что начинают запись разговора. Здесь приходится подбирать слова. Кроме того, в таких случаях мы вынуждены давать официальные ответы на вопрос неплательщика. Например по какому праву банк передал их договор третьим лицам и вообще банк вправе переуступать данный проблемный кредит.

Когдасобеседник понимает нашу беспомощность, и что у нас никаких законных двигателей влияния нет, мы угрожаем, что натравим на него представителей исполнительной службы, которые имеют реальную власть отобрать их залоговое имущество. И многие должники знают, что это дело не быстрое. Ведьнашим юристам сначала нужно пройти все девять кругов ада судебных инстанций, чтобы получить исполнительный лист, который еще месяцами невозмутимо будет лежать на столе в загруженного работой и обделенного зарплатой исполнителя. А юристы в нашем юр-отделе, мягко говоря, недостаточно сообразительные и опытные, и ярым должникам это известно. В таких случаяхмы практически беспомощны.

Заветного ответа на вопрос «когда и сколько» мы не слышим, мол, не дожали клиента, а значит с нас снимают баллы, а с ними и часть зарплаты. Наш заработок зависит на прямую от нашей эффективности. А в условиях такой специфической сферы деятельности, сами понимаете какая у нас тут текучка. Дело не только в средствах. Недавно наткнулся на клиентку: взяла у банка кредит в размере 40 тыс. долларов, а за несколько лет он вырос до 185 тыс. долларов. Мне сразу захотелось ей крикнуть:не платите! Подавайте первой в суд. Судьи часто принимают сторону клиента. Ну пришлось бы ей 65 тыс. Заплатить, но не 185 тыс.! Однако нам, как вы понимаете, подобные советы предоставлять строго запрещено!

Бывают и ошибки, когда номер введен в систему неверно. А удалить его оттуда очень трудно. Нередко это делалось заемщиком специально, что было возможно, когда кредиты в 2007-2008 году выдавались всем подряд. Например, один должник оставил номер психбольницы, а другой — номер банка, в котором брал кредит.

Пристыдить и унизить

По окончании срока запугивания в 180 -240 дней, если за неплательщиком не наблюдалось никаких достойных внимания реакций, асумма долгапревышает 50 тыс. грн (в очень редких случаях, и только для маленьких городов, этот лимит может составлять 15 тыс. грн), по адресу проживания или месту работы заемщика выезжает «группа мобильных менеджеров»с целью публичного посрамления последнего, с применением психологического прессинга и социальной провокации различной формы.

Выглядит это следующим образом, в присутствии коллег на работе, соседей в подъезде или дворе дома, друзей на досуге группа 2 — 6 человек начинает стыдить, унижать, или откровенно ругать вас публично. Иногда все ограничивается фразами: «Как вам не стыдно, долги не платить! Вы же взрослый человек, а по уши в долгах», а иногда доходит и до прямых угроз и метанию камней. Как правило, подобного напора можно избавиться в несколько заходов с помощью полиции или группы решительно настроенных друзей.

Глава 5. Мобильные группы.

Как правило, данная акция не растягивается во времени на длительный период, и по прохождению 1-3 месяцев за дело берутся «специалисты по отчуждению», так называемая «мобильная группа»от 3 до 6 человек, в состав которой входят якобы юристы. Часто подобные выезды на дом к заемщику, и к залоговому имуществу практикуются не только в начале судебного разбирательства со стороны представителейколлекторского агентства, но и вообще в его отсутствие, а также для его предотвращения. Ведь баталии в судах – дело не уверенное, затяжное и финансовое! Поэтому группа неприятных людей приезжает с целью запугать должника до такой степени, что он сам перепишет залоговое имущество на данное фин учреждение. Подобные мероприятия, я бы условно разделил на два типа: первый —рассчитан исключительно на запугивание самого заемщика и его семьи.

Происходит это подобным образом: группа крепких людей стучится в двери, пытается войти в квартиру, а при непосредственном разговоре с виновником действа, некоторые из них демонстративно пользуются ножом и чистят им яблоко, или держат в руках апельсин, и полотенце — намек на то, как в 90-х с помощью этих нехитрых аксессуаров избегали следов при побоях. Для такой компании характерны щедрая брань, и искренние, от всего сердца, угрозы! И как вы уже догадались, они крайне уязвимы к вызову полиции.

Второй тип выезда мобильной группы рассчитан не только на самого должника, но и на представителей полиции. В таком случае, среди группы из 6 человек, есть 2-3 якобы юристов, которые утверждают, что ипотечный договор является право устанавливающим документом на залоговое имущество, и размахивая такой бумажкой перед лицами господ полицейских, и удивленным законным владельцем имущества, пытаться войти в предмет залога и выселить вас из вашей квартиры.

В дополнение к такой демонстрациипсевдо право устанавливающего документа, представители коллекторов банка могут без вашего ведома,сделать выписку из отделения ЖЕКу, что мол в квартире никто не прописан, и жить не имеет права. Данная тактика показала себя, как довольно эффективна, ведь в паре с психологическим прессингом заставляла людей паниковать, и выселяться из собственных домов.

И контр меры в такой ситуации — как делится Максим, — очень просты! Однажды мне пришлось изображать из себя юриста коллекторской компании. У меня в руках был договор ипотеки, как пример право устанавливающего документа, и даже выдержка из «Государственного реестра имущественных прав», в котором было четко указано, что квартира зарегистрирована на кредитора. Однако нам попался довольно хорошо подкован в области права противник, который сразу разложил все по полочкам, где извлечение только дополнение к право устанавливающему документу,а ипотечный договор, в соответствии с действующим законодательством Украины таковым не является!

Полиция сразу приняла сторону должника. Поэтому стоит всегда оставаться хладнокровным, ссылаться на оригиналы правоустанавливающих документов, не выпуская их из своих рук, и стоять на том, что очевидно предмет спора, а значит вопрос следует решать в правовом русле непосредственно в суде.

Как вести себя с коллекторами банка, смотрите ниже

Для записи на консультацию юриста, звоните по номеру: 📞 067 490 96 94 ⬅

Глава 6. В суд не торопимся.

Что реально мне могут сделать коллекторы в Украине? Практика показывает, что подавать в суд по кредиту, как банки так иколлекторские агентства не спешат. Ведь, если неплательщик отчаянно стоит на защите своего залогового имущества. То воплотить отчуждения данного предмета залога можно будет только посредничеством. Государственной исполнительной службы и толькоспустя годы судебной волокиты. Реализовать предмет залога в таком случае можно будет лишь через официальные торги, где имущество заемщика продается за бесценок, что является неудовлетворительным финансовымрезультатом для коллекторской компании.

Поэтому предпочтение отдается «прямому контакту» со злостными неплательщиками. С последующими визитами к ним домой с целью заставить должника согласиться надобровольную реализацию залогового имущества. В таком случае и предмет ипотеки будет реализован по рыночной цене, а не с уценкой в 2,5 раза, как на аукционе. Иногда кредитор так заинтересован решить все вне зала суда, даже делает приемлемое предложение заемщику, по которому определенный процент от реализации имущества получает и он.

Финал — Истории коллектора долговыбивателя:

Достало это все меня, доработаю до зарплаты и уволюсь — признался нам рассказчик. Ведь весь рынок по работе с проблемной задолженностью внастоящее время является крайне неэффективным, поскольку рассчитан на отсутствие знаний своих прав и свобод у обычного гражданина, в то время как существующеезаконодательство Украины стоит на стороне защиты залогового имущества должников.

Для записи на консультацию юриста по:

1. Списанию от 30% до 100% кредита через суд

Смотрите еще:

  • Кто потратил материнский капитал форум Кто потратил материнский капитал форум за исключением гашения ипотеки и целевых займов на улучшение жилья. если ребенок родился в 2007 году, то 3 года уже прошло и можно воспользоваться […]
  • Курсовая гражданский процесс 2018 Авторские дипломные и курсовые работы по Гражданскому процессу Уважаемые студенты! Здесь вы можете заказать диплом, курсовую работу или реферат по дисциплине: "Гражданское процессуальное […]
  • П 1 ст 25 зозпп О защите прав потребителей Статья 25. Права общественных организаций потребителей (объединений потребителей) 1. Объединения потребителей имеют право: 1) изучать потребительские свойства […]
  • Взятка в гибдд московской области Прокуратура Московской области Одинцовский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении бывшего старшего инспектора 2 спецполка ДПС ГИБДД на спецтрассе ГУ МВД […]
  • Заявление на справку 2 ндфл пример Образец заявления в налоговую инспекцию неправильные справки 2-ндфл В Межрайонную инспекцию ФНС России №___ по ______ области Адрес от Фамилии Имени Отчества Адрес для направления […]
  • Вакансии юрист начального уровня Вакансии h Юристы в Красноярске и соседних городах Красноярск премиум Юрист гражданско-правовой практики 50 000 — 65 000 руб. Обязанности: анализ судебной практики, подготовка исковых […]